為全面回顧過去一年工作成效，深入剖析存在問題，科學謀劃未來發展，縣行政服務中心于近期隆重召開2023年度政務服務會議。中心領導班子全體成員、各入駐窗口單位負責人、業務骨干及先進個人代表齊聚一堂，共同成績，交流經驗，擘畫藍圖。

會議首先由中心主要負責人作年度工作報告。報告指出，過去一年，在縣委、縣政府的堅強領導下，縣行政服務中心始終堅持以人民為中心的發展思想，以深化“放管服”改革、優化營商環境為主線，各項工作取得了顯著成效。一是服務效能持續提升。大力推行“一網通辦”、“一窗受理”、跨省通辦等改革舉措，平均審批時限壓縮率達35%，群眾和企業辦事便捷度、滿意度顯著提高。二是標準化建設深入推進。全面梳理并公開政務服務事項清單，完善辦事指南，規范服務流程，窗口服務更加規范、透明。三是數字化賦能步伐加快。依托一體化政務服務平臺，推動更多事項“掌上辦”、“網上辦”，智慧政務建設取得新進展。四是隊伍建設不斷加強。通過常態化培訓、技能比武、星級評定等措施，窗口工作人員的業務能力和服務意識得到有效提升。

會議對在年度工作中表現突出的先進集體和先進個人進行了表彰，并邀請獲獎代表上臺分享工作經驗與心得。他們立足崗位實際，講述了在優化流程、創新服務、化解難題、貼心為民等方面的實踐與思考，展現了新時代政務服務工作者良好的精神風貌和職業素養，為全體人員樹立了學習榜樣。

在肯定成績的會議也客觀分析了當前政務服務工作中存在的短板與不足，如部分領域改革協同性有待加強、數據共享壁壘仍需突破、基層服務網點能力不均衡、應對新形勢新需求的服務創新力度有待加大等。會議強調，必須堅持問題導向，敢于正視挑戰，在下一步工作中著力加以解決。

針對2024年工作，會議明確了總體思路和重點任務：一是要聚焦營商環境優化再發力。圍繞市場主體關切和群眾急難愁盼問題，推出更多“一件事一次辦”集成服務，持續減環節、減材料、減時限、降成本。二是要聚焦數字政府建設再提速。深化數據共享應用，拓展“互聯網+政務服務”的廣度和深度，推動政務服務從“可辦”向“好辦、易辦、智辦”轉變。三是要聚焦服務體系建設再完善。加強縣鄉村三級政務服務體系的聯動與標準化建設，推動服務資源向基層延伸，打通便民利企“最后一公里”。四是要聚焦隊伍能力作風再錘煉。強化思想政治引領和業務技能培訓，完善激勵約束機制，打造一支政治堅定、業務精湛、服務優質、作風過硬的政務服務鐵軍。

會議要求中心全體干部職工要以此次會議為新的起點，切實把思想和行動統一到縣委、縣政府的決策部署上來，以更加飽滿的熱情、更加務實的作風、更加創新的舉措，奮力推動全縣政務服務工作再上新臺階，為縣域經濟社會高質量發展提供更加堅強有力的服務保障。

此次會議全面、目標明確、催人奮進，既是一次成果展示會、經驗交流會，更是一次動員部署會、責任落實會，為縣行政服務中心新一年工作的開展奠定了堅實基礎，指明了前進方向。